1 Identification du vendeur
Le site GamerZone (ci-après "le Site") est édité par la société GamerZone Ltd, dont le siège social est en Europe. Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.
2 Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. L'acheteur déclare avoir pris connaissance des CGV avant toute passation de commande.
GamerZone se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3 Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au moment de la consultation par l'acheteur, dans la limite des stocks disponibles. GamerZone s'efforce d'assurer l'exactitude des informations présentées (descriptions, photos, prix).
Les photographies des produits sont données à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Des légères différences de coloris ou d'aspect peuvent exister entre le produit photographié et le produit réel.
4 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). GamerZone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage de commande et peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi. La livraison est gratuite à partir de 50 € d'achat.
5 Commandes
Pour passer une commande, l'acheteur doit créer un compte et s'authentifier sur le Site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
- La confirmation de commande est adressée par email à l'adresse indiquée lors de l'inscription.
- GamerZone se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
- En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, l'acheteur en est informé et remboursé dans les meilleurs délais.
6 Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
- Cryptomonnaies — Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT et plus de 50 autres via NowPayments.
- Carte bancaire — Visa, Mastercard, American Express. Paiement sécurisé SSL 256 bits.
- Virement bancaire SEPA — La commande est traitée à réception du virement (1 à 3 jours ouvrés).
En cas d'impayé ou de rétrofacturation abusive, GamerZone se réserve le droit de suspendre le compte concerné et d'engager des poursuites.
7 Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. GamerZone ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.
En cas de colis endommagé à la livraison, l'acheteur doit émettre des réserves auprès du transporteur et nous contacter dans les 48h suivant la réception.
Pour plus de détails, consultez notre page Livraison.
8 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (Directive européenne 2011/83/UE), l'acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
- Biens dont le sceau a été brisé après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection des données (logiciels, jeux avec clé d'activation).
- Contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé.
Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre page Contact. Consultez également notre politique de retours.
9 Garanties légales
Tous les produits vendus par GamerZone bénéficient des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison.
- Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil) : l'acheteur peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.
10 Limitation de responsabilité
GamerZone ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du Site ou des produits achetés, au-delà du montant de la commande concernée.
GamerZone ne saurait être tenu responsable des interruptions du Site pour des raisons de maintenance ou de force majeure (catastrophes naturelles, actes de terrorisme, grèves, etc.).
11 Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont utilisées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Contact.
12 Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, icônes, données) est la propriété de GamerZone ou de ses fournisseurs et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou diffusion, en tout ou partie, du contenu du Site sur quelque support que ce soit, est interdite sans autorisation préalable écrite de GamerZone.
13 Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de GamerZone.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez également recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.