Commandes
Ajoutez vos produits au panier, cliquez sur "Passer commande" et suivez les étapes : adresse de livraison, méthode de paiement, confirmation. Vous recevrez un email de confirmation une fois la commande validée.
Vous disposez de 1 heure après la confirmation pour annuler ou modifier votre commande, à condition qu'elle ne soit pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement via la page Contact.
Un email avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez également retrouver vos commandes dans votre espace compte, section "Mes commandes".
Paiement
Nous acceptons les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT et +50 autres via NowPayments), les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) et les virements bancaires SEPA.
Oui, toutes les transactions sont chiffrées en SSL 256 bits. Les paiements par carte sont traités via des prestataires certifiés PCI-DSS. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Le paiement en plusieurs fois n'est pas encore disponible. Nous travaillons à intégrer cette option prochainement. En attendant, le virement bancaire peut être une solution pour les commandes importantes.
Livraison
La livraison standard prend 2 à 5 jours ouvrés en Europe. La livraison express (24-48h) est disponible en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Les délais peuvent varier selon la disponibilité du produit.
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 €. En dessous de ce montant, des frais de port s'appliquent selon votre pays de destination. Les détails sont indiqués au moment du paiement.
Pour l'instant, nous livrons principalement en Europe (UE + Suisse, Norvège, Royaume-Uni). La livraison internationale hors Europe est disponible sur demande. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Retours & Remboursements
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner tout article non utilisé dans son emballage d'origine. Consultez notre page Retours pour la procédure complète.
Une fois le retour reçu et validé par notre équipe (sous 48h), le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre moyen de paiement initial.
Compte & Confidentialité
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